Allgemeine Informationen zum Versand:

Liebe Kunden,
hier finden Sie Informationen zu unseren Bestellmengen, der Verpackungsart sowie den Versand- und Zahlungsmöglichkeiten.

Sie sind Bestandteil unserer AGBs.

!Hier geht es hauptsächlich um tiefgekühlte, von uns angebotene Waren!

Wieviel sollte ich bestellen, um eine
möglichst gute Kühlung zu erreichen?

Unsere Pakete haben ein Fassungsvolumen von 4, 20 und 28 kg je Paket. Um ein Auftauen zu verhindern bzw. zu verlangsamen, ist es hilfreich, wenn diese Paketgrößen komplett ausgefüllt werden. Daher empfehlen wir insgesamt entweder 4 kg, 20 kg oder 28 kg Tiefkühlwaren zu bestellen.

Wie wird mein bestelltes Fleisch verpackt und versendet?

Unsere Tiefkühlwaren werden in Kartons mit Styropor-Inlays verpackt. Somit ist gewährleistet, dass die Waren auch nach 1-2 Tagen auf dem Transportweg zu Ihnen nicht auftauen. Sollten die Waren äußerlich leicht angetaut sein, so ist dies kein Qualitätsmangel und kann bedenkenlos wieder eingefroren werden.

Wann versenden wir?

Wir versenden die TK-Ware grundsätzlich Montag, Dienstag und Mittwoch, vorausgesetzt, dass die Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Sie bekommen von uns per E-Mail Nachricht, wenn das Paket unser Lager verlässt. In der Regel wird Ihnen das Paket am darauf folgenden Tagen durch den Paketdienst DHL, sofern nicht anders angegeben, zugestellt.
Bitte richten Sie sich auf die Belieferung ein und beauftragen Sie ggf. einen Nachbarn mit der Annahme der Warenlieferung (Zettel für Paketboten an der Tür nicht vergessen!).
Wir empfehlen für Berufstätige eine Abstellgenehmigung. Diese können Sie online über DHL ausdrucken, ausfüllen und dem Fahrer wiedergeben oder Sie sprechen Ihren Fahrer direkt darauf an. Für nicht angenommene Ware können wir keine Haftung übernehmen.

Frost-Bestellungen, die bis 10.00 Uhr eingehen und mit Paypal/Sofortüberweisung bezahlt werden, können am selben Tag versendet werden. Vorausgesetzt, die Ware ist vorhanden.

Alles was danach eingeht, wird erst am kommenden Versandtag berücksichtigt.

Kann ich stornieren?

Können Sie selbstverständlich. Mindestens 1 Werktag vor dem Versand und das früh morgens bis 9.00 Uhr. Bitte nutzen Sie folgende Rufnummer für eine Stornierung: 034464/663370 oder 0176/21197481

Am Wochenende kann nicht storniert werden. Bestelltes Paket, welches für Montag für den Versand vorgesehen ist,
kann nicht storniert werden.

Welche Versandmöglichkeiten habe ich zur Auswahl?


Normalversand mit DHL (Frostware/tiefgekühlte Ware)

Hermes (andere, nicht tiefgekühlte Ware)


Die Regellaufzeit mit DHL und Hermes beträgt 1-3 Tage. Allerdings kann durch diverse Umstände der Versand auch länger dauern.

Versandkosten für den Normalversand mit DHL/Hermes:
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen inkl. Verpackungsmaterial pauschal für nicht gefrostete Waren 5,90 Euro je Paketeinheit. Für Frostfutter (B.A.R.F.) gilt folgende Aufstellung:

Bis 4 kg 5,90€
Bis 20 kg 9,90€
Bis 28 kg 6,90€

Ab einem Warenwert von 200€ versenden wir die Frostware frei Haus.

Kundeninformation

Auf- oder angetautes Fleisch schadet nicht der Qualität des Fleisches. An- sowie aufgetautes Fleisch nach nur 1 Tag Versand ist kein Grund für eine Reklamation, bitte beachten Sie dies. Wir erstatten es nicht und der Kunde erklärt sich vor Bestellaufgabe damit einverstanden.

Wir übernehmen keine Garantie für DHL/Hermes Pakete. Die Pakete können aus verschiedenen Gründen längere Laufzeiten haben und wir ersetzen keine Pakete von DHL/Hermes! Der Kunde erklärt sich damit vor Bestellaufgabe einverstanden!

Ebenso übernehmen wir keine Haftung für eventuell aufgetautes Futter, dass nicht den empfohlenen Bestellmengen entspricht. Für Futterbestellungen, die nicht den Empfehlungen entsprechen, übernehmen wir keine Garantie.

Für Abholung gilt: Das Fleisch kann zu unseren regulären Öffnungszeiten direkt im Hofladen abgeholt werden. Wir setzen voraus, dass Sie sich vor Bestellaufgabe damit einverstanden erklären.

Wir danken für Ihr Verständnis,
Ihr Pure Dogs Team


Spezielle Hinweise zum Versand ins Ausland:

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.


Länder, in die versendet wird:

  • Deutschland

Bezahlmethoden:

  • PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, Überweisung)
    Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen worden sind, geht es automatisch zurück in diesen Shop, um die Bestellung abzuschließen.
  • Per Rechnung
    Ab der 5. Bestellung können Sie gern per Rechnung bestellen. Dies berücksichtigen wir automatsich beim Bestellprozess. Vielen Dank!
  • Gegen Vorkasse
  • Bei Lieferung
    Wenn Sie in Freyburg, Laucha, Balgstädt oder Hirschroda wohnen, dann beliefern wir Sie auch gern persönlich und kostenfrei - nach Ihrer Bestellung setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen geeigneten Termin zu vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie - Ihr Pure Dogs Team!
  • Bei Abholung
    Die Ware kann während unserer Öffnungszeiten im Pure Dogs Hofladen abgeholt werden. Das spart Versand und unnötiges Verpackungsmaterial.

    Öffnungszeiten:

    Montag, Mittwoch, Freitag 17 - 20 Uhr
    Samstag 10 - 12 Uhr

    Sollten Sie es nicht innerhalb unserer Öffnungszeiten schaffen die Ware abzuholen, dann rufen Sie uns an unter 0176 211 97 481 - gern vereinbaren wir mit Ihnen einen individuellen Termin!

    Wir freuen uns auf Sie - Ihr Pure Dogs Team
  • Per Nachnahme
    Beachte: Bei der Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 5€ direkt bei der Zustellung an.